互联网改变了时代，也改变了信息的传播方式。面对新课题、新任务，按照中央文明办的要求，日照市文明办高度重视，转变思路，大力推进文明传播新媒体应用，通过搭平台、建队伍、抓内容，打造“互联网+文明”的文明传播新模式，实现了传播载体由单一向复合转变，传播方式由粗放向精准转变，传播方法由强推广向软渗透、软服务转变，提升了传播效果，牢牢占领了文明传播的主阵地。

一、搭建新媒体传播平台

在文明传播的总体思路中，我们坚持“两个坚定不移”的工作方针：坚定不移地用好报纸电视等传统媒体，增强传播的公信力与深度；坚定不移地创建文明系统的自主新媒体平台，增强传播的覆盖面和影响力。

一是搭建传播平台。日照市委、市政府对新媒体发展十分重视，出台了关于加快新媒体发展的工作方案，把日照文明网、文明日照微信等，作为日照的主流媒体来打造。从2014年起，我们在一无经验、二无专业人才的情况下，从无到有，逐步搭建起4个新媒体传播平台，即“一网、两微、一端”，分别是日照文明网、“文明日照”微信公众号、“文明日照”微博和“文明日照”客户端。它们相互配合、交相呼应，达到一次采集、多元生成、立体传播、形成合力的效果。

二是明确产品定位，建立传播循环。“一网、两微、一端”四个平台功能各有不同，又相互配合。具体工作中，我们不是平均用力，重点做的是日照文明网与“文明日照”微信。重大报道发布流程：先由官方微博发布一个短消息，再由公众号集中刊发，然后由日照文明网、客户端进行深度传播。

三是开设专栏，完善平台功能。在新媒体的整体布局中，我们重点打造“文明日照”微信平台，精兵强将办微信，策划活动引关注。“文明日照”微信公众号拥有粉丝17万人，为充分利用资源，“文明日照”微信公众平台开设了“文明网”、“文明联盟”、“志愿日照”三大专栏，最大化地整合利用了信息资源，增强了平台的贴近性与实用性。

二、组建新媒体传播团队

思路再好，重在落实。干好工作，谁来干是关键。日照市注重网络文明传播团体建设，联合本地优质新媒体公号，建立联盟，形成了一支富有活力、机动灵活、专兼职结合的新媒体传播团队。

一是建立日照文明网编辑部专职队伍。日照文明网运转，实行的是管办分离，日照市文明办主管，日照日报社承办，挑选精兵强将做采访编辑工作，把专业的事交给专业人士来办，让文明网成为日照市文明传播的“新闻源”。重要稿件全部自采自编，增强权威性与吸引力。

二是建立文明传播新媒体联盟。为解决全市政务微信公众号力量分散，无法形成体系与合力的问题，市文明办牵头建立了日照市文明传播新媒体联盟。“文明日照”公众号作为发起者，首批把住建、教育、工青妇、公检法及各区县等32个微信公众号纳入，形成了一个覆盖日照50余万人的新媒体联盟，建立了文明传播的紧密型同盟军。

三是建立庞大的通讯员队伍。建立了2000余名优秀通讯员组成的队伍，覆盖全市各区县文明单位，并将通讯员的发稿成绩纳入文明单位考评，对重点稿件实行重奖，激发了通讯员的积极性，扩大了稿件来源。

三、坚持内容为王的传播原则

无论做什么媒体，可信、可读、易传播是第一位的，“文明日照”始终把握主流导向、坚持内容为王、主动发出声音，取得良好成效。

一是聚焦主题活动。“文明日照”微信公众号始终以社会主义核心价值观为主线，引领正确舆论导向，传播正能量，弘扬真善美。开展“好人365”宣传推广及“身边好人”推荐评选活动，与广大市民互动。传统活动内容与新媒体传播渠道有机结合，优势互补，吸引大量受众关注。实践证明，新媒体要“为我所用”，它是“车轮”，让主流价值观乘上快车，跑得更快；它是“翅膀”，让主流价值观插上双翼，飞得更高。关键是如何引导与运用。

二是策划特色活动。近两年，日照市文明办先后推出了“牵手斑马线”、“留住乡村记忆”、“挂灯笼传家训”等200多个特色活动。抗战胜利70周年，我们推出了“寻访日照抗战老兵”活动，采写编发了上百个英雄故事；连续五年开展“牵手斑马线”活动，组织志愿者在学校门口公益护学，使上万个家庭受益。

三是善于讲好故事。“本土、主流、原创、互动、公益”，这是我们提炼的十个字的办网方针。具体工作中我们十分注重挖掘新闻线索，下功夫写出能吸引读者眼球的原创文章。日照文明网编辑部经多次采访写出了《诚信渔民16年还债260万元守住做人尊严》的稿件，刊发后在社会上引起极大反响。

四是注重评论引导。评论是新媒体的重要武器，我们坚持大事必评、旗帜鲜明、亮明观点。2015年下半年，创城突出问题综合整治期间，针对市民关注的热点问题，文明日照微信公众号每天一篇连发60篇专题评论，解疑释惑，得到市民的高度关注和好评。在关键时刻发出正面声音，为创城工作顺利推进，营造了浓厚的舆论氛围。

（作者赵嘉兵，为中共日照市委宣传部副部长、日照市文明办主任）